Internet en bellen met buitenlandbundels | Roaming | KPN
Waar gaat de reis heen?
Vind de tarieven per land.
ChinaCanadaChiliChiosGhanaHainanSurinameNachitsjevanKazachstanPalestinaTsjechiëProvidenciaCanarische eilandenBurkina FasoGran CanariaSaint LuciaBhutanBonaireCambodjaCeutaChuukCongo-BrazzavilleCongo-KinshasaCubaCuraçaoFinlandGrenadaGuineeGuinee-BissauHawar-eilandenHaïtiHondurasHongarijeHvarIbizaIkariaIndiaIndonesiëIrakIranItaliëLibanonLipariMonacoNamibiëNassauNauruNaxosNicaraguaPanamaSaint-MartinSaonaSharjahSingaporeSint-HelenaSkiathosTaiwan ThailandDiego GarciaBhola IslandCape BretonCaye CaulkerCentraal-Afrikaanse RepubliekCosta RicaHong KongSaint KitsSint EustatiusSint KitsSint MaartenBosnië en HerzegovinaFernando de NoronhaPrince Edward IslandSaint-Pierre en MiquelonTrinidad en TobagoSaint Kitts en NevisCaribisch deel van het koninkrijkSaint Vincent en de Grenadines
China
Voordelig blijven internetten, bellen en sms’en? Zet dan 1 van de onderstaande Extra Bundels aan.Extra Bundel aanzetten
Goed om te weten: in sommige landen zijn alleen Extra Bundels voor mobiel internet beschikbaar. Gebruik dan WhatsApp om te bellen en berichten te versturen.
Tarieven
Hieronder staan de kosten voor gebruik in China met een abonnement. De tarieven op deze pagina zijn inclusief btw
| Data verbruik | € 2,50 per MB |
|---|---|
| Bellen naar dit land | € 0,30 per minuut |
| Bellen vanuit dit land | € 1,- per minuut |
| Oproepen ontvangen binnen dit land | € 0,50 per minuut |
| Ontvangen van SMS | gratis |
| Verzenden van SMS | € 0,30 per sms |
Netwerken
Deze netwerken worden in China gebruikt.
Reizen binnen de EU
In de hele Europese Unie (EU) app, internet en bel je zonder extra kosten. Je hoeft geen Extra Bundel aan te zetten zodra jij de grens over gaat.
Zo werkt het binnen de EU
Op reis buiten de EU
Op reis buiten de Europese Unie? Zet dan een Buitenlandbundel als Extra Bundel aan om voordeliger te kunnen internetten, bellen en sms’en.
Zo werkt het buiten de EU
Overal in de Europese Unie (EU) bel, sms en internet je zoals je in Nederland gewend bent. Dat zit in je abonnement of Prepaid, zonder extra kosten. Bundel op? Dan betaal je hetzelfde als in Nederland als je meer verbruikt dan je bundel.
Bundel besteld, maar zie je nog niets?
Geen zorgen. Het kan 5 tot 10 minuten duren voordat je bundel werkt. Bestel ’m in de tussentijd niet nog een keer, want dubbele bestellingen krijg je niet terug.
Goed om te weten: in IJsland, Noorwegen, Moldavië, Oekraïne, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en op het Noordzee-netwerk van Tampnet betaal je dezelfde tarieven als binnen de Europese Unie.
Of je nou binnen de EU blijft of een verre reis buiten de EU gaat maken. Deze roaming tips kan je in elk land goed gebruiken!
Heb je roaming aanstaan?
In het buitenland schakelt je telefoon automatisch over naar een lokaal netwerk. Via dat netwerk maak je contact met je eigen aanbieder. Dit heet roaming of dataroaming.
Toestelhulp (data)roamingMeer over roaming
Houd je verbruik in de gaten
Met de MijnKPN app kan je makkelijk je verbruik in de gaten houden. Hiervoor heb je een KPN ID nodig. Heb je die nog niet? Maak er dan hier 1 aan.
Alles over de MijnKPN appMaak een KPN ID aan
Openbare wifi of hotspot?
Op je vakantieadres of bij een restaurant kan je vaak internetten via een openbaar wifinetwerk. Maar dat is niet altijd even veilig. Het is veiliger om je eigen mobiele hotspot te gebruiken.
Toestelhulp mobiele hotspotTips voor openbare wifinetwerken
Tips over bellen, data en onderweg online zijn
Wat is roaming en data in het buitenland?
Geen onverwachte kosten
Eindelijk, vakantie! Tijd om eropuit te gaan. Maar... hoe zit het ook alweer met internet in het buitenland? Wat is dataroaming? En moet roaming aan of uit op je telefoon?
Meer over roaming
Is onbeperkt internet écht onbeperkt?
Een goede vraag
Onbeperkt internet. Klinkt lekker, toch? Maar je vraagt je misschien af: is onbeperkt internet ook écht onbeperkt? In dit artikel leggen we het uit.
Alles over onbeperkt internet
Roaming aan- en uitzetten: zó doe je dat
iPhone en Samsung
Oei... een hoge rekening na je vakantie? Dat wil je natuurlijk niet! Toch gebeurt het soms als roaming aanstaat zonder dat je het doorhebt.
Roaming op iPhoneRoaming op Samsung
Pagina 1 van 2
Hieronder zie je in welke landen je je abonnement of tegoed gewoon kan gebruiken:
A
Andorra, Azoren
B
België, Bulgarije
C
Canarische eilanden, Cyprus (Grieks gedeelte)
D
Denemarken, Duitsland
E
Engeland, Estland
F
Faeröer, Finland, Frankrijk, Frans-Guyana
G
Gibraltar, Griekenland, Groot-Brittannië, Guadeloupe, Guernsey
H
Hongarije
I
Ierland, IJsland, Italië
J
Jersey
K
Kroatië
L
Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg
M
Madeira, Malta, Man, Martinique, Mayotte, Monaco, Moldavië
N
Nederland, Noord-Ierland, Noorwegen, Noordzee (Tampnet)
O
Oekraïne, Oostenrijk
P
Polen, Portugal
Q
-
R
Réunion, Roemenië
S
Saint Martin, San Marino, Schotland, Slovenië, Slowakije, Spanje
T
Tsjechië
U
-
V
Vaticaanstad, Verenigd Koninkrijk
W
Wales
X
-
Y
-
Z
Zweden, Zwitserland
Wat vervelend dat je Dongel of mifirouter niet werkt. Op onze speciale pagina vind je uitleg, handleidingen en de juiste APN-instellingen.
Meer over Dongel internet en mifi
Ben je in het buitenland en heb je geen mobiel internet of slecht bereik? Dat ligt vaak aan je instellingen, je databundel of het netwerk dat je telefoon gebruikt.
Meestal is dit snel op te lossen met een paar simpele stappen, zoals het aanzetten van roaming of het kiezen van een ander netwerk.
Bekijk het stappenplan bij problemen met mobiel internet in het buitenland
Ja, als je verbinding maakt via een satellietnetwerk betaal je extra kosten, ook binnen de EU. Dat komt doordat je verbinding via een satelliet loopt en daarvoor geldt een ander tarief. Deze kosten kunnen oplopen tot € 10,- per MB. Controleer daarom altijd met welk netwerk je verbonden bent en zet dataroaming uit als je het niet zeker weet.
Uitzondering voor reizen op de Noordzee:Je kan je abonnement gebruiken zonder extra kosten als je verbonden bent met het Tampnet-netwerk.
- Controleer op je toestel of je netwerknaam Tampnet toont.
- Is Tampnet niet beschikbaar? Zet je toestel op vliegtuigstand om onverwachte kosten te voorkomen.
De tarieven voor data, bellen en sms'en via satelliet vind je in het document 'Overige tarieven'.
Overige tarieven (pdf 143KB)
Dan vertraagt je internetverbinding. Je betaalt dan niets extra. Downloaden gaat dan met 64 kbit/s, uploaden met 32 kbit/s.
Ben je buiten Nederland, maar wel binnen de EU en wil je weer sneller internetten met je Unlimited abonnement? Dan kan je 1500 MB per keer activeren voor € 1,99. Dit doe je makkelijk via het bundeloverzicht in de MijnKPN app. Of sms EU1500 AAN naar 1266.
Naar je bundeloverzicht in de MijnKPN app
Dan gelden in de EU dezelfde kosten als in Nederland als je meer verbruikt dan je bundel.Bekijk de tarieven voor Mobiel Abonnement en Sim Only
Ja, in de hele Europese Unie kan je jouw MB's delen. Zoveel als je wil, zolang je zelf minimaal 50 MB overhoudt.
Heb je een Unlimited abonnement? Dan kan je geen MB's ontvangen, maar wel delen met je huisgenoten.
- De bundel is 31 dagen geldig vanaf het moment dat je 'm bestelt en vervalt niet aan het eind van de kalendermaand.
- De bundels zijn stapelbaar. Dat betekent dat je een nieuwe bundel kan aanschaffen voordat je oude bundel op of verlopen is.
- Je krijgt een sms'je als je op 50%, 75% en 100% van je bundel zit.
- Ben je door je bundel heen? Dan geldt Bescherming Internet Buitenland. Je kan dan niet meer internetten en maakt geen onverwachte internetkosten. Wil je verder internetten, dan kan je een nieuwe bundel aanzetten. Bescherming Internet Buitenland geldt niet voor bellen en sms'en. Je betaalt na verbruik van je bundel hogere, lokale tarieven. Let op: verleng je je abonnement bij ons? Dan stopt deze bescherming. Vergeet niet om ’m daarna opnieuw aan te zetten.
- Je kan buiten je Extra Bundel voor € 121,- per maand aan kosten maken voor internet. Als je deze limiet hebt bereikt, kan je niet meer mobiel internetten in het buitenland, tenzij je daar duidelijk toestemming voor geeft via een sms met de tekst JA naar 1330. Bij iedere € 100,- (inclusief btw) aan verbruik krijg je nogmaals een sms om jou op de hoogte te houden wat de kosten tot nu toe zijn. Dit is alleen een sms ter informatie, internet wordt dan niet geblokkeerd. Je hoeft niet nog eens een sms te sturen om door te gaan met internetten.
- Bellen en sms'en van Nederland naar landen buiten de Europese Unie brengt extra kosten met zich mee. Behalve wanneer je een Extra Bundel Voordeellanden buiten EU, Supervoordeellanden buiten de EU of Overige landen buiten EU bundel aanschaft, dan bel je uit deze bundel.
- Gebeld worden buiten de EU gaat uit de Extra Bundel, Voordeellanden buiten EU bundel, Supervoordeellanden buiten de EU bundel of Overige landen buiten EU bundel.
- Het werkelijke verbruik kan hoger zijn dan het getoonde verbruik doordat buitenlandse aanbieders het bel- en sms-verbruik binnen 24 uur (binnen de Europese Unie) tot 4 dagen (buiten de Europese Unie) aan KPN doorgeven.
Nee, het is niet mogelijk om MB's te delen uit een buitenlandbundel. Een buitenlandbundel is namelijk extra.
De MB's die je deelt uit je Unlimited abonnement kan je wel in de hele Europese Unie gebruiken.
- Je bundel is 31 dagen geldig vanaf het moment dat je 'm bestelt en vervalt niet aan het eind van de kalendermaand.
- Heb je nog MB's, minuten en sms'jes uit je eigen abonnement? Dan maak je eerst de MB’s, minuten en sms’jes uit je Extra Bundel op.
- Je krijgt een sms'je als je op 50%, 75% en 100% van je bundel zit.
- Is je NL en EU Bundel op? Dan verlagen we je snelheid automatisch in Nederland en de EU: 64 Kbit/s downloaden en 32 Kbit/s uploaden.
- Bel je buiten je NL en EU Bundel, dan kost dat € 0,23 per minuut en een sms sturen buiten je NL en EU Bundel kost € 0,07 per sms.
- Bundels zijn stapelbaar: je kan een nieuwe bundel kopen voordat je oude op of verlopen is.
- MB’s delen met deze bundel kan niet.
- Vanuit Nederland bellen naar een buitenlands nummer is mogelijk via de NL en EU Bundel.
- Vanuit Nederland naar een Nederlands nummer in de EU bellen is mogelijk via de NL en EU Bundel.
- Gebeld worden in de hele EU is gratis.
- Buitenlandse aanbieders geven je verbruik binnen 24 uur aan ons door. Daardoor kan het verbruik in de MijnKPN app iets afwijken. Check je bundel dus wat vaker als je bijna op bent.
Met de KPN TV+ App kan je in de hele Europese Unie online tv-kijken.
Meer over de KPN TV app in het buitenland